Матриалы для творчества
Бисер, пайетки, канитель
интернет магазин.
@enjoy.embroidery +7 (952) 286-91-05

+7 (951) 643-28-63

Договор оферты

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА


Российская Федерация город Санкт-Петербург

01 января 2019 года


Настоящий документ является предложением Интернет-магазина товаров для творчества «Золотая Канитель», адресованным любым заинтересованным физическим лицам, заключить договор розничной купли-продажи на изложенных ниже условиях и является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и частью 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты и, если Вы не согласны с какими-либо ее положениями, предлагаем Вам отказаться от покупки Товаров, предлагаемых Интернет-магазином товаров для творчества «Золотая Канитель».

Правовой основой деятельности Интернет-магазина товаров для творчества «Золотая Канитель» служит действующее законодательство Российской Федерации, в том числе:

- Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

- «Правила продажи товаров дистанционным способом», утв. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612;

- «Правила продажи отдельных видов товаров», утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

I. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ


1.1. В целях настоящего документа нижеприведенные термины и определения используются в следующем значении.

Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в разделе XII настоящего документа. Акцептом Оферты заключается Договор.

Договор – соглашение между Покупателем и Продавцом на розничную куплю-продажу Товаров, которое заключается посредством Акцепта Оферты.

Заказ - должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу Товаров, выбранных на Сайте.

Интернет-магазин - Сайт, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

Коммерческое обозначение - средство индивидуализации индивидуального предпринимателя, используемое любым не противоречащим закону способом (исключительное право на коммерческое обозначение), в том числе путем указания коммерческого обозначения на вывесках, бланках, в счетах и на иной документации, в объявлениях и рекламе, на товарах или их упаковках, в информационно-коммуникационной сети «Интернет», если такое обозначение обладает достаточными различительными признаками и его употребление правообладателем для индивидуализации своей деятельности является известным в пределах определенной территории.

Оферта - публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу, достаточно определенно и выражающее намерение Продавца, считать себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято предложение, содержащее существенные условия Договора.

Перевозчик - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, принявшие на себя по договору перевозки груза обязанность перевезти вверенный грузоотправителем груз в пункт назначения и выдать груз управомоченному на их получение лицу.

Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

Покупатель - физическое лицо, разместившее Заказ в Интернет-магазине товаров для творчества «Золотая Канитель» и совершившее Акцепт Оферты.

Пользователь - физическое лицо, совершившее вход на Сайт и желающее разместить Заказ в Интернет-магазине товаров для творчества «Золотая Канитель».

Посетитель - физическое лицо, совершившее вход на Сайт без цели размещения Заказа.

Продавец - индивидуальный предприниматель Булыгина Юлия Геннадьевна (ОГРНИП: 318784700340711, ИНН: 781711889935), коммерческое обозначение - «Интернет-магазин товаров для творчества «Золотая Канитель».

Сайт - совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по доменному имени: http://zolotayakanitel.com.

Сторона (Стороны) - Продавец и Покупатель.

Товар (Товары) – объекты материального мира, не изъятые из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.

1.2. Термины, не определенные в п. 1.1. Оферты, толкуются в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь – действующим законодательством Российской Федерации, во вторую очередь - указанным на Сайте, затем - сложившимся (общеупотребительным) значением.


II. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА


2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в ассортименте и количестве, указанных в Заказе, а Покупатель обязуется принять Товар, переданный Продавцом, и уплатить Продавцу за Товар цену, обусловленную в Заказе.

2.2. Договор заключается после ознакомления Покупателя с предложенными Продавцом образцами Товаров и их описанием, представленными в фотографиях и других информационных материалах на Сайте.

2.3. Конкретный ассортимент, количество и цена Товара, стоимость доставки и общая сумма сделки определяются Сторонами в Заказе.

2.4. Продавец гарантирует Покупателю, что Товар на момент заключения Договора не заложен, не арестован и не является предметов исков третьих лиц.

2.5. Продавец гарантирует также:

- соблюдение надлежащих условий хранения Товара до его передачи Покупателю;

- соблюдение требований нормативных документов в отношении материалов и изделий, ввоз которых осуществляется на территорию Российской Федерации;

- надлежащее выполнение контроля за качеством и безопасностью, соблюдением требований нормативных и технических документов к условиям изготовления, хранения и оборота Товаров.


III. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ


3.1. Регистрация на Сайте осуществляется путем заполнения форм в подразделе «Регистрация» раздела «Личный Кабинет» Сайта.

3.2. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.

3.3. Интернет-магазин товаров для творчества «Золотая Канитель» не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

3.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Интернет-магазин товаров для творчества «Золотая Канитель», направив соответствующее электронное письмо по адресу: zolotayakanitel.com

3.5. Общение Пользователя (Покупателя) с менеджерами, курьерами и иными работниками Интернет-магазина товаров для творчества «Золотая Канитель» должно строиться на принципах общепринятой морали и делового этикета. Запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, угроз и т.п., вне зависимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.


IV. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА


4.1. Заказ в Интернет-магазине товаров для творчества «Золотая Канитель» может быть оформлен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев, с использованием соответствующих форм для заполнения на Сайте, по телефону, по электронной почте.

4.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации и оформлении Заказа.

4.3. Приведенные на Сайте характеристики Товаров носят исключительно информационный характер и не являются сами по себе Офертой.

4.4. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у потребителя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением Заказа, Покупатель вправе обратиться к Продавцу.

4.5. Монитор компьютера в зависимости от калибровки цветовой гаммы может искажать цвета и оттенки фотографий Товара. Продавец не несет ответственности за подобные искажения.

4.6. Продавец не несет ответственность за информацию о Товарах, полученную Покупателем где-либо вне Сайта.

4.7. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или при контрольном звонке Покупателю на абонентский номер, указанный при регистрации. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

4.8. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа или аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, либо звонком на абонентский номер, указанный Покупателем при регистрации.


V. ДОСТАВКА ТОВАРА


5.1. Доставкой заказанных Товаров по г. Санкт-Петербургу до места нахождения Покупателя или до пунктов самовывоза осуществляются курьерской службой ООО «СДЭК-Глобал».

5.2. Адреса пунктов самовывоза курьерской службы ООО «СДЭК-Глобал» приведены на сайте: https://www.cdek.ru/contacts/sankt-peterburg.html.

5.3. По территории Российской Федерации доставка осуществляется посылкой первого класса ФГУП «Почта России».

5.4. За пределы Российской Федерации доставка осуществляется мелким пакетом ФГУП «Почта России».

5.5. Ориентировочные сроки и примерная стоимость доставки указаны на Сайте Продавца в разделе «Оплата и Доставка». Стоимость доставки может варьироваться в зависимости от веса, размеров Товара, а так же региона и способа доставки.

5.6. Продавец не несет ответственности за изменение сроков доставки в случае обстоятельств, которые он не мог ни предвидеть, ни предотвратить.

5.7. Самовывоз Товара производится по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Новоселов, д. 08, оф. 636. Режим работы с 09:00 до 17:00 с понедельника по пятницу. Самовывоз в субботу — по предварительной договоренности. Воскресенье — выходной.

5.8. Товар при доставке вручается Покупателю курьером.

5.9. В исключительных случаях, при невозможности получения Покупателем Товара, он может быть по согласованию с Покупателем вручен иному лицу, которое может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и (или) фамилия, имя и отчество Покупателя), а также оплатить курьеру стоимость Заказа в полном объеме. Согласование вручения Товара иному лицу производится Покупателем по телефону с менеджером .

5.10. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения принятых на себя обязательств, курьер при вручении Товара вправе потребовать предъявления документа, удостоверяющий личность Покупателя или иного лица, действующего по поручению Покупателя при получении Товара.

5.11. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему (или иному лицу, действующему по его поручению) Товара и проставления подписи в документах, подтверждающих доставку Товара.

5.12. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной с момента передачи товара Перевозчику или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа, в том числе в офисе Продавца.

5.13. При принятии Заказа от курьера, Покупатель (или иное лицо, действующее по его поручению) вправе осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки.

5.14. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Покупатель (или иное лицо, действующее по его поручению) расписывается в документе о доставке заказов, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ.

5.15. Подпись в документах о доставке заказов свидетельствует о том, что претензий к Товару Покупателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

5.16. При нарушении целостности упаковки, обнаружении вмятин и других повреждений Покупатель вправе не принимать Товар, потребовать от работников курьерской службы или почтового отделения составления акта о возврате и отказаться от получения Товара, после чего сообщить о сложившейся ситуации менеджеру Интернет-магазина товаров для творчества «Золотая Канитель».

5.17. Курьеры не уполномочены Продавцом давать Покупателю какие-либо консультации, советы и рекомендации, выполнять иные действия, которые не были оговорены заранее. Продавец не несет никакой ответственности, если такие действия, советы или рекомендации повлекут за собой какие-либо негативные последствия или убытки.

5.18. Общее время приема-передачи товара и ожидания курьера не должно превышать 15 минут.


VI. ВОЗВРАТ ТОВАРОВ


6.1. Возврат Товара надлежащего качества.

6.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

6.1.2. При отказе Покупателя от Товара согласно п. 7.2.1 настоящего документа Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

6.1.3. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара.

6.2. Возврат Товара ненадлежащего качества.

6.2.1. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

6.2.2. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и оно не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей.

6.2.3. Требования Покупателя о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению Продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.


VII. СУММА ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ


7.1. Цены Товаров, реализуемых в Интернет-магазине товаров для творчества «Золотая Канитель», указываются на Сайте в российских рублях.

7.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в зависимости от рыночной конъюнктуры до подтверждения Заказа, о чем Продавец обязан сообщить Покупателю. При этом цена на уже заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

7.3. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным.

7.4. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указываются Продавцом на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. В случае если при применении скидки (бонуса) пересчитанная цена Товара включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (одному) рублю.

7.5. Покупатель вправе оплатить Товар и его доставку наличными деньгами или осуществить предоплату Товара путем безналичных расчетов банковскими картами VISA, MASTERCARD, МИР с помощью сервиса Яндекс.Касса

7.6. Оплата наличными осуществляется Покупателем в момент получения Товара.

7.7. Оплата безналичным путем производится согласно оформленному счету в течение 3 (трех) банковских дней.

7.8. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены товара считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.

7.9. Возврат денежных средств осуществляется способом и по реквизитам, указанным Покупателем в заявлении на возврат Товара. Доставка наличных денежных средств Покупателям Интернет-магазина товаров для творчества «Золотая Канитель» не производится.


VIII. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН


8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.

8.2. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по настоящему договору, обязана возместить другой стороне причиненные таким неисполнением убытки.

8.3. Продавец ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по Договору за:

- за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине товаров для творчества «Золотая Канитель»;

- за содержание и функционирование других сайтов в информационно-коммуникационной сети «Интернет»;

- какие-либо действия (бездействие), являющиеся прямым или косвенным результатом действий (бездействия) Покупателя и (или) третьих лиц;

- какие-либо косвенные убытки и (или) упущенную выгоду Покупателя и (или) третьих сторон вне зависимости от того, мог ли Покупатель предвидеть возможность таких убытков или нет;

- использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Покупателем и (или) третьими лицами любых средств и (или) способов передачи (получения) информации.

8.4. Сайт Интернет-магазина товаров для творчества «Золотая Канитель» может быть временно частично или полностью недоступен по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Интернет-магазина товаров для творчества «Золотая Канитель» имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.


IX. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ


9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие действий обстоятельств непреодолимой силы, таких как: стихийные бедствия, военные действия, гражданские беспорядки, акты государственных органов, международные экономические санкции и эмбарго. Сторона, подвергающаяся действию вышеуказанных обстоятельств, должна письменно уведомить другую Сторону о наступлении обстоятельств непреодолимой силы, но не позднее 3 (трех) дней с даты их наступления, а также предоставить в подтверждение официальные документы, свидетельствующие о таких обстоятельствах. К обстоятельствам чрезвычайного характера не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов Сторон.

9.2. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, срок исполнения Сторонами своих обязательств по Договору соразмерно отводится на период действия таких обстоятельств.

9.3. В случае действий обстоятельств непреодолимой силы в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты их возникновения, любая из Сторон вправе расторгнуть Договор.


X. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ


10.1. Покупатель дает согласие Продавцу обрабатывать следующие персональные данные:

- фамилия;

- имя;

- абонентский номер телефона;

- абонентский номер факса;

- адрес электронной почты;

- адрес места регистрации, места жительства или места пребывания.

При этом Покупатель предоставляет Продавцу право осуществлять их сбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование в любых иных целях, не противоречащих закону и Договору.

10.2. Покупатель подтверждает, что его имя, отчество и фамилия, абонентский номер телефона, адрес электронной почты и адрес места жительства соответствуют действительности и могут быть использованы Продавцом в целях, не противоречащих Договору.

10.3. Ответственность за сохранность реквизитов платежной карты Покупателя несет оператор платежной системы, осуществляющий платежи в рамках расчетов по Договору. При оплате с помощью банковской карты Продавцу не передается информация о держателе карты и другие реквизиты, кроме уведомления об оплате.

10.4. Продавец вправе использовать технологию «Cookies». Файлы «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и персональные данные. Покупатель дает согласие на сбор, анализ и использование «Cookies», в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

10.5. Продавец в силу программно-технического устройства Сайта получает информацию об IP-адресе Покупателя. Данная информация не является персональными данными и не используется Продавцом для установления личности Покупателя.

10.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем (Покупателем) на Сайте в общедоступной форме.

10.7. Продавец в целях приема Заказов, контроля качества обслуживания и предотвращения мошенничества вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем (Покупателем). При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и (или) передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 ФЗ от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».


XI. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ


11.1. Все споры и разногласия между Сторонами, которые могут возникнуть по Договору, будут разрешены путем переговоров и в претензионном порядке.

11.2. В случае недостижения соглашения в ходе переговоров, заинтересованная Сторона направляет другой Стороне претензию в письменной форме.

11.3. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть ее и уведомить в письменной форме о результатах заинтересованную Сторону в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии.

11.4. В случае если Стороны не придут к соглашению по возникшим разногласиям и спорам, все спорные вопросы подлежат урегулированию в суде соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.


XII. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ


12.1. Посетитель производит Акцепт Оферты путем регистрации на Сайте. При этом Посетитель проставляет «галочку» (чекбокс) в графе «Я прочитал оферту и согласен с ее условиями» веб-формы Сайта.

12.2. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.

12.3. Договор, его заключение и исполнение, а также все иные вопросы, которые не урегулированы Офертой или урегулированы не полностью, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

12.4. В случае если одно или более положений Оферты являются по какой-либо причине недействительными или не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Оферты, которые остаются в силе.

12.5. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Продавец и Покупатель вправе в любое время оформить Договор розничной купли-продажи в форме письменного двухстороннего документа, подписываемого Сторонами.

12.6. После вступления Договора в силу вся предыдущая переписка между Сторонами в отношении предмета Договора теряет юридическую силу.

12.7. Стороны не имеют никаких сопутствующих устных или письменных договоренностей. Содержание текста Оферты, опубликованного Продавцом, и Акцепт Оферты Покупателем полностью соответствует действительному волеизъявлению Сторон.

12.8. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

12.9. Условия Договора, приложений дополнительных соглашений к нему и иная информация, полученная Сторонами в соответствии с Договором, конфиденциальны и не подлежат разглашению.

12.10. Стороны признают юридическую силу за электронными письмами, то есть документами, направленными по электронной почте, и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, так как только сами Стороны имеют доступ к соответствующим адресам электронной почты, указанным в Оферте и регистрационных данных Покупателя, заполняемым им в клиентском веб-интерфейсе Сайта. Доступ к электронной почте каждая Сторона осуществляет по паролю и обязуется сохранять его конфиденциальность.

12.11. Оферта действует с даты публикации на Сайте до даты ее отзыва.

12.12. Продавец вправе изменить Оферту и (или) отозвать Оферту, а также изменить или отозвать любой документ, связанный с Офертой, в любой момент по своему усмотрению. Договор считается заключенным на новых условиях на 3 (третий) календарный день после публикации новой редакции Оферты, если Продавец в течение 3 (трех) календарных дней не получил от Покупателя письменное уведомление о расторжении Договора или если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при такой публикации.